Dzięki bezpłatnej aplikacji We Connect Go i wtyczce DataPlug (wchodzi seryjnie w zakres dostawy pojazdu lub jest dostępna w sprzedaży) połączysz swojego Volkswagena z Internetem. Z licznych funkcji aplikacji, takich jak cyfrowy dziennik pokładowy, analiza stylu jazdy i partner serwisowy Volkswagen w Twojej okolicy, możesz z łatwością korzystać dzięki łączności Bluetooth. W samochodzie służbowym lub prywatnym, nowym bądź używanym – w naszej aplikacji każdy znajdzie odpowiednie wyzwanie.

W We Connect Go są obecnie dostępne następujące funkcje: „Mój Volkswagen, Styl jazdy, Historia podróży, Statystyki, Moje wyzwania, Serwis i terminy, Miejsce parkingowe, Monitor tankowania/Monitor ładowania, Awaria i pomoc i Samochód.”
Szczegółowe informacje dotyczące każdej funkcji znajdziesz w odpowiedniej kategorii FAQ.

Potrzebujesz następujących elementów

• smartfon z systemem operacyjnym Android (wersja > 5.0) lub iOS (min. wersja iOS 9.0).
• aplikacja We Connect Go z Playstore (Android) lub Appstore (iOS).
• wtyczka DataPlug (w wielu modelach Volkswagena dostępna w wyposażeniu standardowym). Wtyczka DataPlug jest dostępna u Twojego partnera Volkswagen, a w niektórych krajach również w ofercie akcesoriów Volkswagen dostępnych na stronie http://shops.volkswagen.com.
• kompatybilny model Volkswagena.

Więcej informacji dotyczących We Connect Go oraz kompatybilności znajdziesz na naszej stronie internetowej www.connectgo.volkswagen-we.com.

Swój pojazd elektryczny lub hybrydowy możesz połączyć z We Connect Go. Należy pamiętać, że w przypadku korzystania z pojazdu elektrycznego mogą występować różnice – na przykład oszczędny styl jazdy obliczamy nieco inaczej, a podczas jazdy wyświetlają się inne parametry pojazdu. Nasz zespół programistów stale pracuje nad dalszym rozwojem funkcji We Connect Go do pojazdów elektrycznych i hybrydowych oraz będzie je stopniowo integrować z aplikacją We Connect Go. 

Z reguły wersję oprogramowania znajdziesz w ustawieniach swojego smartfonu.

Android: Ustawienia → Informacje o urządzeniu
iOS: Ustawienia → Ogólne → To urządzenie

Dodatkowe informacje dotyczące kompatybilności można znaleźć na naszej stronie internetowej www.connectgo.volkswagen-we.com.

Cenę wtyczki DataPlug poznasz u swojego partnera Volkswagen. Wtyczka DataPlug często wchodzi w zakres wyposażenia seryjnego nowego pojazdu. Aplikacja i związane z nią funkcje są bezpłatne. 
Pamiętaj, że do korzystania z aplikacji Twój smartfon wymaga zawarcia umowy z operatorem telefonii komórkowej obejmującej mobilne pakiety danych. Umowa ta może się wiązać z dodatkowymi kosztami.

Usługi We Connect Go są dostępne w wielu krajach europejskich i niektórych krajach pozaeuropejskich, takich jak Brazylia, Republika Południowej Afryki i Argentyna. Pełną dostępność możesz również znaleźć na naszej stronie internetowej www.connectgo.volkswagen-we.com. 

Z reguły wynika to z funkcji autouzupełniania w Twoim smartfonie. Podczas automatycznego uzupełniania adresu funkcja ta dodatkowo wprowadza na końcu spację. W wyniku tego nasz system niestety nie rozpoznaje zarejestrowanego już adresu e-mail.
Jeżeli po sprawdzeniu okaże się, że na końcu adresu e-mail nie ma dodatkowej spacji, po prostu spróbuj ponownie.

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z preferowanym partnerem serwisowym.

Możliwe, że w Twoim telefonie komórkowym sygnał GPS jest dezaktywowany. W pierwszej kolejności sprawdź, czy sygnał GPS w Twoim smartfonie i w ustawieniach aplikacji We Connect Go jest aktywowany. W celu prawidłowego rejestrowania podróży oba sygnały muszą być aktywowane.
Ponadto na obszarach o słabej mocy nadawania (na przykład w garażach podziemnych) sygnał może być zakłócony, a rejestrowanie może być nieprawidłowe.

Może się również zdarzyć, że przy aktywowanym trybie oszczędzania energii moc transmisji sygnału GPS smartfonu zostanie osłabiona lub że sygnał zostanie dezaktywowany. Dlatego w celu optymalnej rejestracji podróży używaj smartfonu w trybie normalnym bez funkcji oszczędzania energii.

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z preferowanym partnerem serwisowym.

Przyczyn może być wiele:

• Sygnał GPS w Twoim smartfonie i/lub w ustawieniach aplikacji We Connect Go jest dezaktywowany. Oba sygnały muszą być aktywowane.
  Ponadto na obszarach o słabej mocy nadawania (na przykład w garażach podziemnych) sygnał może być zakłócony, a rejestrowanie miejsca parkingowego może się nie powieść.
• Sygnał Bluetooth dla danego smartfonu nie został aktywowany. Aplikacja We Connect Go otrzymuje przez Bluetooth sygnał z wtyczki DataPlug, że pojazd został zaparkowany i zapisuje dane GPS jako ustaloną lokalizację. Bez nawiązanego połączenia nie można ustalić miejsca parkowania.

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z preferowanym partnerem serwisowym.

Przyczyn może być wiele:

• Wyszukiwanie na podstawie kodu pocztowego/nazwy miejscowości: jeżeli w danym mieście nie ma partnera serwisowego Volkswagen lista pozostanie pusta lub będzie miała biały kolor. Obecnie pracujemy nad rozszerzeniem, które w takich przypadkach pozwoli znaleźć najbliższego partnera serwisowego.
• Wyszukiwanie miejscowości nastąpiło z wykorzystaniem funkcji autouzupełniania: ta funkcja smartfonu ułatwia pisanie przez proponowanie słów, a w tym przypadku nazw miast, przed całkowitym wpisaniem nazwy miejscowości. Jeżeli wpiszesz np. „Wolfsb”, zostanie zaproponowane miasto „Wolfsburg”. Jeżeli wybierzesz podpowiedź, smartfon zawsze dodaje jeszcze z tyłu spację, w wyniku czego aplikacja We Connect Go nie może prawidłowo rozpoznać nazwy miejscowości. Jeżeli wykluczysz, że po nazwie miejscowości znajduje się dodatkowy znak, możesz spróbować ponownie.

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z preferowanym partnerem serwisowym.

W aplikacji We Connect Go możesz znaleźć tylko autoryzowanych partnerów Volkswagen. Jeżeli szukany partner serwisowy nie jest oficjalnym partnerem Volkswagen, nie jest zapisany w aplikacji.

Poza tym istnieje również taka możliwość, że nowy partner Volkswagen nie znajduje się jeszcze w katalogu. Aby móc korzystać z zawsze aktualnego katalogu, konieczna jest rejestracja. Po wylogowaniu się lub w przypadku braku połączenia internetowego jest dostępna „Lista offline” wszystkich partnerów Volkswagen. Jej aktualizacja odbywa się jednak dopiero przy okazji aktualizacji aplikacji.

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z preferowanym partnerem serwisowym.

Informacje dotyczące okresów międzyobsługowych lub wymiany oleju są przygotowywane w zależności od modelu pojazdu przez interfejs OBD (diagnoza On Board). Niektóre modele pojazdów nie przekazują tych wartości, w wyniku czego nie można wyświetlić ich w aplikacji.

Z reguły przyczyna wiąże się z czasem. Gdy uruchomiasz pojazd, ze względu na krótką kontrolę początkowo zapalają się wszystkie wskazówki ostrzegawcze, ale w przypadku prawidłowego działania ponownie gasną. Aby wtyczka DataPlug omyłkowo nie przekazywała aplikacji We Connect Go tych krótkich wskazówek ostrzegawczych jako błędów, aktywne wskazówki ostrzegawcze wysyła dopiero wtedy, gdy świecą się przez 60 sekund po uruchomieniu zapłonu.

Jeżeli uruchamiasz pojazd, ale silnika jeszcze nie, np. w przypadku wprowadzania adresu do systemu nawigacji, wtyczka DataPlug jest już aktywna i odlicza się już czas 60 sekund. Jeżeli dopiero po pewnym czasie uruchamiasz silnik, wskazówki ostrzegawcze zapalają się zgodnie z powyższym opisem, a wtyczka DataPlug przesyła je do aplikacji We Connect Go, uznając je za faktyczne usterki.
Jeżeli tak się stanie, ponownie wyłącz silnik, wyjmij kluczyk, a następnie ponownie uruchom silnik; następnie ostrzeżenia powinny zniknąć z aplikacji We Connect Go.

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w swojej placówce dealerskiej.

Należy pamiętać: Najważniejsze są bezpośrednie wskazania w pojeździe oraz wskazówki z książki pokładowej. Zalecamy stosować się do informacji i zaleceń, w szczególności w przypadku poważnych usterek systemu, aby uniknąć poważniejszych szkód w pojeździe. Należy również pamiętać, że ignorowanie usterek może stanowić niebezpieczeństwo dla Ciebie i innych!

Wskazówki wyświetlane w pojeździe należy traktować z najwyższym priorytetem. Najważniejsze są bezpośrednie wskazania w pojeździe oraz wskazówki z książki pokładowej. Zalecamy stosować się do informacji i zaleceń, w szczególności w przypadku poważnych usterek systemu, aby uniknąć poważniejszych szkód w pojeździe. Należy również pamiętać, że ignorowanie usterek może stanowić niebezpieczeństwo dla Ciebie i innych!

W różnych modelach pojazdu może zaistnieć konieczność jednorazowego udzielenia zgody, dzięki której będą wyświetlane symbole ostrzegawcze. 

Możesz spróbować ponownie włożyć wtyczkę DataPlug. Wyciągnij z interfejsu OBD2 i włóż ponownie. Jeżeli nadal nie działa, postępuj zgodnie z instrukcją dotyczącą ponownej instalacji.

1. Uruchom aplikację We Connect Go.  
2. Otwórz menu „Ustawienia” i w punkcie „Ustawienia DataPlug” kliknij pozycję „Znane wtyczki DataPlug”.
3. Po „Przesunięciu palcem” od prawej do lewej strony na nazwie DataPlug pojawi się pole „Usuń”. Potwierdź.
4. Wejdź w Ustawienia iOS -> Bluetooth -> i w punkcie „Moje Urządzenia” przy DataPlug kliknij „niebieską literę i”, a następnie „Ignoruj to urządzenie”.  
5. Za pomocą aplikacji We Connect Go ponownie zainstaluj wtyczkę DataPlug, postępując zgodnie z opisem. 

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w swojej placówce dealerskiej. Dodatkowo możesz ponownie sprawdzić kompatybilność swojego pojazdu. Informację o tym, czy pojazd jest kompatybilny, znajdziesz na stronie https://www.connectgo.volkswagen-we.com/de/de/.

W różnych aplikacjach, które mają na celu zwiększenie żywotności akumulatora i zoptymalizowanie wydajności urządzenia końcowego, jest możliwe, że nasza usługa w tle, która wyszukuje wtyczki DataPlug, po dłuższym czasie kończy działanie, a ponowne uruchomienie zostaje wstrzymane. Urządzenia końcowe firmy Samsung mają w tym celu specjalne oprogramowanie stworzone przez firmę Samsung. Możesz spróbować dezaktywować te usługi, aby zapewnić automatyczne łączenie. 
Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z preferowanym partnerem serwisowym.

Język w szczegółach dot. pojazdu zmienia się co 24 godziny. Odczekaj jeden dzień i ponownie sprawdź dane. Jeżeli po tym czasie język się nie zmieni, skontaktuj się z serwisem klienta lub z preferowanym partnerem serwisowym.

W celu optymalnego wykorzystania aplikacji nie należy używać trybu oszczędzania energii z aplikacją We Connect Go. Z powodu możliwej utraty sygnału GPS w trybie oszczędzania energii mogą wystąpić następujące błędy:

• podróże nie są poprawnie rejestrowane.
• podczas podróży adresy będą wyświetlać się niepoprawnie/w ogóle nie będą się wyświetlać.
• nie wyświetli się ostatnie miejsce parkingowe.

Jeżeli rejestracja podróży nie powiedzie się, może to wynikać z braku połączenia smartfonu z wtyczką DataPlug. W takim przypadku uruchom ponownie smartfon i spróbuj ponownie.

Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z preferowanym partnerem serwisowym.

Zapytanie do pomocy technicznej możesz wysłać w każdej chwili również bez logowania. Aby wysłać zapytanie do pomocy technicznej, w aplikacji kliknij przycisk „E-mail”, który można znaleźć w punkcie menu „Pomoc techniczna”. 
Po kliknięciu przycisku „E-mail” automatycznie otworzy się wiadomość e-mail z wpisanym adresem weconnectgo-supportwhatever@volkswagen.de i tekstem, który zawiera informacje z aplikacji i ułatwia zespołowi pomocy technicznej We Connect Go odpowiedź na Twoje pytanie.

Obecnie nie można wybrać, czy podróże będą wyświetlać się w kilometrach, czy w milach. Wybór kraju w aplikacji określa, czy podróże będą wyświetlać się w systemie metrycznym, czy imperialnym.

W niektórych przypadkach podczas korzystania z aplikacji We Connect Go mogą wystąpić problemy z połączeniem, które mają wpływ na prowadzenie rozmów przez zestaw głośnomówiący. W tym szczególnym przypadku należy odszukać ustawień trybu głośnomówiącego w punkcie „Prowadzenie rozmów przez zestaw głośnomówiący”. Proszę aktywować tę funkcję tylko wtedy, gdy podczas rozmowy faktycznie występują problemy z połączeniem. 
Tryb głośnomówiący działa w następujący sposób: 
Aplikacja We Connect Go jest połączona z wtyczką DataPlug i otrzymujesz połączenie przychodzące. Następuje przerwanie połączenia z wtyczką DataPlug. Podróż będzie nadal rejestrowana przez GPS, jeżeli jesteś podłączony do zestawu głośnomówiącego.  Nie można obliczyć oszczędnego stylu jazdy podczas tej podróży, ponieważ w tym czasie nie ma połączenia między aplikacją a wtyczką DataPlug. Po zakończeniu rozmowy telefonicznej połączenie z wtyczką DataPlug zostanie nawiązane automatycznie. Zapewnia to zarówno płynne rejestrowanie podróży, jak i doskonałą jakość rozmowy przez zestaw głośnomówiący. 

Oszczędność stylu jazdy, liczby punktów, osiągnięcie nowego statusu i zaliczone wyzwania możesz obecnie publikować w kanałach mediów społecznościowych (Facebook, WhatsApp itp.). W przyszłości będzie można udostępniać kolejne informacje.

Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji We Connect Go i po jej pierwszym otwarciu użytkownik jest prowadzony krok po kroku przez instalację wtyczki DataPlug. \nTo całkiem proste: Wsiadasz do swojego Volkswagena, otwierasz aplikację i bierzesz do ręki opakowanie z wtyczką DataPlug.  Ośmiocyfrowy numer PIN znajdziesz z boku wtyczki DataPlug lub opakowania. Wprowadzasz go w masce prowadzania aplikacji i potwierdzasz. Następnie podłączasz wtyczkę DataPlug do złącza diagnostycznego (OBD2). W większości modeli Volkswagen znajduje się w przestrzeni na nogi kierowcy. Potwierdź ten krok w aplikacji. Potem musisz jeszcze aktywować w swoim smartfonie Bluetooth i GPS. Następnie uruchamiasz zapłon w swoim Volkswagenie. Połączenie Bluetooth między smartfonem a wtyczką DataPlug zostanie nawiązane, gdy klikniesz przycisk „Nawiąż połączenie”. Uwaga: Nawiązywanie połączenia może trwać do dwóch minut.

W aplikacji We Connect Go na podstawie symbolu połączeniu u góry na środku możesz sprawdzić, czy połączenie zostało nawiązane, jest nawiązywana próba połączenia lub czy aplikacja jest odłączona od wtyczki DataPlug. Jeżeli otworzysz pasek menu po lewej stronie, status wyświetli się również w lewym górnym rogu smartfonu.

W aplikacji We Connect Go możesz zarządzać kilkoma pojazdami Volkswagen. Rozróżnia się je w menu na podstawie różnych profili.

Nie, każdy użytkownik widzi tylko te dane, które są wysyłane na jego konkretny smartfon. Samodzielnie możesz zdecydować, czy chcesz udostępniać dane innym na portalach społecznościowych. 

Jeżeli masz pytania związane z We Connect Go, możesz się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem 00800 - 1216 777 lub wysłać wiadomość e-mail na adres weconnectgo-supportwhatever@volkswagen.de Ponadto z działem pomocy technicznej możesz się również skontaktować przez sekcję pomocy aplikacji We Connect Go. Wystarczy, że wpiszesz swoje pytanie lub problem w pole tekstowe i klikniesz przycisk Wyślij. Wszystkie istotne informacje potrzebne do rozwiązania problemu przekażesz nam jednym kliknięciem. 

DataPlug jest wtyczka OBD (OnBoardDiagnosis), którą podłącza się do złącza diagnostycznego (złącze OBD2) Twojego Volkswagena. Gromadzi różne informacje podczas podróży i wysyła do smartfonu przez Bluetooth. Informacje te dotyczą na przykład stylu jazdy i statusu pojazdu.

Usługi We Connect Go są kompatybilne z prawie wszystkimi nowymi i używanymi pojazdami Volkswagen z silnikiem benzynowym, wysokoprężnym lub elektrycznym, które wyprodukowano od roku 2008 (w przypadku modelu Polo od roku 2010). W wielu nowych pojazdach wtyczka DataPlug wchodzi w standardowy zakres dostawy. Twój partner Volkswagen udzieli informacji, czy również w Twoim nowym pojeździe wtyczka DataPlug wchodzi w standardowy zakres dostawy. Wyjątek stanowią wszystkie modele Phaeton.  
Więcej informacji na temat kompatybilności naszych modeli Volkswagen można znaleźć na stronie www.connectgo.volkswagen-we.com

Po pomyślnym sparowaniu ze smartfonem, sprzęganie połączenia Bluetooth nie trwa nigdy dłużej niż 5 sekund. Po przerwaniu połączenia, np. w wyniku opuszczenia pojazdu, ponowne nawiązywanie połączenia odbywa się automatycznie.

Tak, po włączeniu zapłonu wtyczka DataPlug wysyła dane do smartfonu.

Przy aktywnym połączeniu można połączyć inne urządzenia (np. zestaw głośnomówiący) z pojazdem.

W tym celu wystarczy tylko wyłączyć swojego Volkswagena i wyciągnąć wtyczkę DataPlug z interfejsu OBD2.

Jednoczesne aktywne połączenie jest możliwe tylko z jednym smartfonem. W każdej chwili możesz jednak rozłączyć aktualnie aktywne połączenie i przywrócić za pomocą nowego/innego smartfonu (analogicznie do pierwszego uruchomienia).

Należy pamiętać: Jeżeli w pojeździe znajduje się kilka połączonych smartfonów, połączenie nawiązuje się zawsze z tym smartfonem, który znajduje się najbliżej wtyczki DataPlug.

Nie, każdy użytkownik widzi tylko te dane, które są wysyłane na jego konkretny smartfon.

Usługi aplikacji We Connect Go działają wyłącznie w połączeniu z odpowiednią wtyczką DataPlug. Zasadniczo można korzystać z wtyczek DataPlug od innych dostawców w połączeniu z powiązanymi usługami. Zwracamy jednak uwagę, że Volkswagen nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane wtyczką DataPlug dostawców zewnętrznych.

Wtyczkę DataPlug możesz podłączyć do interfejsu OBD2 swojego pojazdu. W większości modeli znajduje się pod kierownicą, w przestrzeni na nogi (przy pedałach), po lewej stronie (w przypadku kierownicy po prawej stronie — z prawej strony). To element w kolorze liliowym o takim samym kształcie jak wtyczka DataPlug. 
Aby uzyskać dostęp do obudowy i interfejsu OBD2 w modelu Touran, należy odczepić schowek pod kierownicą. 

W razie dalszych pytań można skontaktować się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w swojej placówce dealerskiej.

DataPlug wyłącza się bezpośrednio po wyłączeniu pojazdu i zapłonu, akumulator zatem nie jest obciążany.

Po aktualizacji aplikacji pojawia się komunikat na ekranie blokady i wyskakujące okienko w aplikacji. Gdy aplikacja po aktualizacji połączy się z Twoim samochodem, oprogramowanie Twojej wtyczki DataPlug zostanie automatycznie zaktualizowane. Aby proces aktualizacji oprogramowania przebiegł prawidłowo, Twój pojazd powinien w tym czasie mieć włączony zapłon.  Jeżeli aktualizacja wtyczki DataPlug nie działa automatycznie, masz możliwość ręcznej aktualizacji oprogramowania w „Ustawieniach” -> „DataPlug“ -> „Aktualizacja oprogramowania”. Aktualizacja oprogramowania Twojej wtyczki DataPlug może potrwać nie dłużej niż minutę. Po udanym zakończeniu aktualizacji na Twoim smartfonie pojawi się odpowiedni komunikat. Od tej pory możesz korzystać z funkcji aplikacji jak do tej pory.

Volkswagen ID umożliwia indywidualny dostęp do cyfrowego świata firmy Volkswagen. Umożliwia łatwe logowanie się do usług firmy Volkswagen, takich jak We Connect Go, WePark i wielu innych. Volkswagen ID zawiera Twoje dane osobowe (numery telefonu, adresy itd.), ustawienia Twojego konta oraz na przykład aplikacje połączone z Twoim Volkswagen ID.

Swoim Volkswagen ID możesz zarządzać w portalu Volkswagen ID pod adresem https://vwid.vwgroup.io/landing-page. Alternatywnie możesz również wywołać stronę zarządzania profilem danej usługi Volkswagen. 

Swoje dane dostępowe (adres e-mail i hasło) możesz zmienić na portalu Volkswagen ID pod adresem https://vwid.vwgroup.io/landing-page lub w Zarządzaniu profilem w aplikacji. Pamiętaj, że w takim przypadku zmienią się dane dostępowe wszystkich aplikacji powiązanych z tym Volkswagen ID.

Jeżeli nie pamiętasz hasła, w portalu Volkswagen ID na stronie https://vwid.vwgroup.io/landing-page lub na stronie logowania aplikacji możesz kliknąć „Nie pamiętam hasła”. Teraz możesz wprowadzić swój adres e-mail i kliknąć link w otrzymanej wiadomości e-mail. Następnie następuje przekierowanie do strony, na której można nadać nowe hasło.
Pamiętaj – Twoje hasło jest ważne dla wszystkich usług połączonych z Twoim kontem Volkswagen ID. Oznacza to, że zmieni się dla wszystkich aplikacji, gdy nadasz nowe hasło!
 

Jeżeli Twój dostęp nie został jeszcze aktywowany, możliwą przyczyną może być brak potwierdzenia linku aktywacyjnego wysłanego w wiadomości e-mail. Jeżeli link utracił już ważność, ze względów bezpieczeństwa Twoje dane zostały usunięte i musimy poprosić Cię o ponowną rejestrację. Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, sprawdź, czy nie znalazła się w folderze ze spamem. Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, zarejestruj się ponownie.

Jeżeli trzy razy z rzędu wprowadzisz nieprawidłowe hasło, dostęp do Twojego konta użytkownika zostanie na krótko automatycznie zablokowany. Im więcej razy zostanie wprowadzone nieprawidłowe hasło, tym dłużej potrwa blokada konta użytkownika. Po zwolnieniu blokady możesz się ponownie zalogować się przy użyciu hasła.

Konto użytkownika Volkswagen ID można w każdej chwili usunąć. W portalu profilu (https://vwid.vwgroup.io/landing-page) znajdziesz opcję usuwania swoich danych i całego konta użytkownika. Pamiętaj, że po usunięciu konta zostaniesz usunięty ze wszystkich usług powiązanych z Twoim kontem użytkownika Volkswagen ID.

Jeśli nie korzystasz już z określonej usługi powiązanej z Twoim kontem Volkswagen ID i chcesz się wylogować, możesz to zrobić w dowolnej chwili za pomocą portalu Volkswagen ID pod adresem https://vwid.vwgroup.io/landing-page. 

Ochrona Twojej prywatności przy korzystaniu z naszych stron internetowych jest dla nas szczególnie ważna. Dlatego szczegółowo informujemy w oświadczeniu o ochronie danych osobowych o gromadzeniu danych anonimowych i osobowych. Dane osobowe gromadzone na stronach internetowych Volkswagen AG są wykorzystywane bez Twojej zgody tylko w celach realizacji umowy i przetwarzania Twoich zapytań. Ponadto Twoje dane są wykorzystywane w celach reklamowych i do celów badań rynkowych oraz do realizowania usług elektronicznych Volkswagen AG tylko wtedy, gdy wcześniej wyraziłeś na to zgodę.

Następujące przeglądarki są przez nas obsługiwane i powinny umożliwiać optymalne wyświetlanie portali/aplikacji: 

• Google Chrome 40+ do systemu Windows lub Mac
• Internet Explorer 9+ do systemu Windows lub Mac
• Firefox 35+ do systemu Windows lub Mac
• Safari 7+ do systemu Windows lub Mac

Swoimi danymi profilowymi możesz zarządzać w portalu Volkswagen ID pod adresem https://vwid.vwgroup.io/landing-page. Alternatywnie możesz również wywołać stronę zarządzania profilem danej usługi Volkswagen. 

W portalu profilu na stronie https://vwid.vwgroup.io/landing-page możesz w każdej chwili sprawdzić, które dane o Tobie są przechowywane w ramach usług połączonych z Twoim kontem Volkswagen ID. Możliwość utworzenia archiwum znajdziesz w punkcie menu „Ustawienia prywatności”.

„Mój Volkswagen” wyświetla informacje o pojeździe, np. przebieg, napięcie akumulatora, numer VIN pojazdu oraz kilka innych szczegółów dotyczących pojazdu, takich jak rok modelowy, typ silnika, typ skrzyni biegów, napęd itp. Ponadto można tam również znaleźć datę pierwszej rejestracji, a także datę zbliżającego się przeglądu. 

Pierwszorzędne znaczenie mają zawsze ostrzeżenia i kontrolki w pojeździe. Jeżeli wyświetlane informacje są sprzeczne, można sprawdzić, czy istnieje połączenie między wtyczką DataPlug We Connect Go a smartfonem lub odwiedzić partnera firmy Volkswagen.

Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z serwisem klienta firmy Volkswagen lub doradcą serwisowym w swojej placówce dealerskiej.

W punkcie „Moje opony” możesz dodać opony Twojego pojazdu. Najpierw można określić typ opon. Następnie można wywołać opony w aplikacji oraz wprowadzić producenta, przebieg, rok produkcji i określić termin ich wymiany.

Gdy zapłon jest włączony i znajdujesz się w zasięgu połączenia Bluetooth, informacje są aktualne. Gdy tylko zapłon zostanie wyłączony lub połączenie ze smartfonem zostanie przerwane, informacje zatrzymają się na ostatniej zapisanej wartości. Jeżeli np. pojazd nie będzie uruchamiany przez 5 dni, dane również będą miały 5 dni. Ważne: uszkodzenia i zakłócenia w działaniu pojazdu zaistniałe po wyłączeniu silnika nie będą rejestrowane. Niezauważone uszkodzenia, np. podwozia pojazdu, mogą po wyłączeniu pojazdu spowodować np. wyciek oleju silnikowego, mimo że funkcja „Mój Volkswagen” wskazuje prawidłowy poziom oleju silnikowego.

„Historia podróży” rejestruje Twoje podróże, które możesz zobaczyć w aplikacji We Connect Go. Widać w niej różne informacje dotyczące Twoich podróży, takie jak styl jazdy, adres początkowy i docelowy.

Możliwe jest dodawanie uwag do poszczególnych przejazdów oraz przyporządkowywanie przejazdu do odpowiedniej kategorii (prywatne/droga do pracy/Przejazd służbowy).

Kategoria „Droga do pracy” dotyczy Twojej drogi do pracy (lub z pracy). Kategoria „Podróż służbowa” dotyczy podróży odbywających się w pasie pracy, np. na zewnętrzne spotkanie. 

Dane są zapisywane w smartfonie już od pierwszego przejazdu.

Historię podróży możesz wyeksportować do pliku PDF ze wszystkimi dostępnymi danymi, takimi jak powód podróży, uwagi i oczywiście dane podróży. Danych tych możesz użyć jako dziennika pokładowego.

Wskazówka: urzędy skarbowe mogą mieć różne wymagania dotyczące ewidencji przebiegu pojazdu. W związku z tym należy wcześniej skontaktować się z odpowiednim urzędem i się dowiedzieć, czy takie dane i format są przez niego akceptowane.

W menu przeglądu podróży w nagłówku można kliknąć przycisk, który powoduje przejście do ekranu „Eksport i usuwanie”. Na tym ekranie można określić okres i kategorię, które mają być eksportowane. Aby rozpocząć eksport, kliknij „Eksportuj podróże”. Ponadto w przeglądzie podróży można eksportować lub usuwać poszczególne podróże, przesuwając (w iOS), lub naciskając i przytrzymując (w systemie Android). 

W menu przeglądu podróży w nagłówku można kliknąć przycisk, który powoduje przejście do ekranu „Eksport i usuwanie”. Na tym ekranie można określić okres, dla którego mają zostać usunięte podróże. Aby rozpocząć proces, kliknij „Usuń podróże”. 

Opracowaliśmy narzędzie Snap-to-Road-Tool, które koryguje odchylenia od zapisu GPS na ulice i dlatego trasy zawsze przebiegają po ulicach. Funkcja ta jest dostępna dla wszystkich zarejestrowanych i pomyślnie zalogowanych użytkowników. Jeżeli mimo pomyślnego zalogowania podróże nie rejestrują się poprawnie, skontaktuj się z obsługą klienta lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej. 

Niebieska linia przedstawia przebyty przez Ciebie odcinek drogi. Czerwone odcinki na trasie to takie, na których nastąpiło gwałtowne przyspieszenie lub silne hamowanie. Czerwone odcinki wskazują więc miejsca, w których możliwa jest optymalizacja Twojego stylu jazdy.

Zależy to od Twoich ustawień automatycznego zakończenia trasy. Przy ustawieniu „90 min” Twoja podróż zakończy się 90 min po zaparkowaniu pojazdu. Przy ustawieniu „0 min” trasa zakończy się bezpośrednio po zaparkowaniu. 

Wciskając przycisk „Zakończ podróż”, możesz samodzielnie zakończyć aktualną podróż w dowolnym momencie. Nawet wtedy, gdy automatyczne zakończenie podróży ustawiono na przykład na 90 min, podróż możesz zakończyć bezpośrednio po zaparkowaniu.

Podróż możesz w każdej chwili dodać ręcznie w przeglądzie jazd. W tym celu wystarczy wybrać w menu „Podróże” opcję „Dodaj podróż” i wpisać dane swojej podróży. Ponadto dodane podróże można w każdej chwili edytować ręcznie.

Z uwagi na fakt, że podróże dodane ręcznie nie zostały zarejestrowane przez wtyczkę DataPlug, nie zawierają wartości o oszczędnym trybie jazdy. Z tego powodu nie otrzymujesz też punktów za te podróże. Ponadto w przypadku podróży dodanych ręcznie nie wyświetla się czas trwania podróży/czas postoju, średnia prędkość i prędkość maksymalna, ponieważ dane te nie są dostępne.

Funkcja „Styl jazdy” rejestruje Twoje dane podróży (prędkość obrotowa silnika, przyspieszenie, hamowanie, prędkość i temperatura płynu chłodzącego) i na ich podstawie wylicza ekonomiczny styl jazdy w procentach. Jeżeli z VW Connect połączono pojazd elektryczny, Twój oszczędny styl jazdy jest obliczany na podstawie trzech parametrów: przyspieszenie, hamowanie i prędkość. 

Możliwe jest przeglądanie danych podróży. W tym celu należy wybrać odpowiednią podróż z menu „Podróże”, a następnie kliknąć dane procentowe. W tym miejscu wyświetlają się różne parametry na wykresie kołowym.

Za pomocą opcji zarządzania podróżami jest możliwy reset/usunięcie odpowiednich podróży.

Niestety jest to technicznie niemożliwe. Na urządzeniu końcowym wyświetla się tylko profil jazdy, który jest połączony z wtyczką DataPlug.

Swoje dane podróży możesz eksportować do pliku PDF. Ponadto możesz również publikować swoje podróże, stan punktów, ukończone wyzwania, nowo uzyskany status (srebro, złoto, itp.) oraz wartość procentową oszczędnego stylu jazdy w sieciach/na platformach społecznościowych. 

Twoje punkty za oszczędny styl wynikają z liczby przejechanych kilometrów i wartości procentowej oszczędnego stylu jazdy. Im więcej kilometrów przejeżdżasz w łagodnym stylu jazdy, na przykład 90%, tym więcej punktów otrzymasz za podróż. Im wyższa jest uzyskana przez Ciebie wartość procentowa przy takiej samej liczbie kilometrów, tym więcej punktów otrzymasz za podróż. 

W aplikacji można ukończyć wyzwania, które dzielą się na kategorie (Odległość, Odkrycie, Refleks itp.). Każda kategoria zawiera różne wyzwania. Ukończenie wyzwań – oprócz oszczędnego stylu jazdy – zapewnia również punkty, które zasilają Twój status. Ukończenie wyzwania odblokowuje kolejny. Wyjątek: kategoria Odkrycie – tutaj wszystkie wyzwania są już dla Ciebie odblokowane.

Wyzwania z kategorii Odkrycie są już w pełni odblokowane dla Twojego kraju. W przypadku pozostałych kategorii kliknij odblokowane wyzwanie przed podróżą i aktywuj kliknięciem.

Każde aktywowane wyzwanie możesz wstrzymać i rozpocząć w jego miejsce inne. Postęp wstrzymanego wyzwania zostanie zachowany, co umożliwia wznowienie w późniejszym czasie.  

Jednocześnie możesz aktywować do trzech wyzwań. Ponadto wszystkie wyzwania z kategorii odkrycia są automatycznie aktywne w tle. Aktywne wyzwania możesz wstrzymać i wznowić później, aby w międzyczasie zrealizować inne wyzwania, ponieważ tylko trzy wyzwania mogą być aktywne w tym samym czasie. 

Najpierw należy ukończyć odblokowane wyzwania, co pozwala na odblokowanie zablokowanych wyzwań. Można też zebrać wystarczającą liczbę punktów, aby odblokować i aktywować pożądane wyzwanie.

Jeżeli np. podczas urlopu wybierasz się za granicę, możesz wykorzystać swoje punkty i odblokować dostępne tam wyzwania zagraniczne. Odkryj cel swojej podróży urlopowej z We Connect Go! (obecnie dostępne w: Wielkiej Brytanii, Włoszech, Polsce, Chorwacji, Hiszpanii, Portugalii, Irlandii, Niemczech)

Im więcej punktów, tym wyższy status. Wykorzystaj punkty, aby odblokować zablokowane lub zagraniczne wyzwania! Ponadto w ramach funkcji Podróże można wymieniać profesjonalne wartości na punkty. 

Funkcja „Monitor tankowania” automatycznie wykrywa tankowanie. Ponadto tankowania można dodawać automatycznie. W widoku szczegółowym tankowania wyświetlają się różne informacje, takie jak godzina, przebieg, liczba zatankowanych litrów paliwa, całkowite koszty i cena za litr. 

Aplikacja We Connect Go rozpoznaje różnicę w poziomie paliwa, mierząc w ten sposób liczbę zatankowanych litrów paliwa. Wtyczka DataPlug natychmiast po uruchomieniu pojazdu przesyła do aplikacji dane o poziomie paliwa. Następnie użytkownik zostanie zapytany, czy chce zapisać proces.

Tak, w aplikacji We Connect Go można wpisywać dane takie jak cena paliwa, ilość przejechanych kilometrów oraz liczba zatankowanych litrów paliwa, co ułatwia kontrolę kosztów.

Wszystkie tankowania, które przeprowadzono podczas korzystania z urządzenia DataPlug oraz aplikacji oraz które zostały zapisane, wyświetlane są również w historii.

Tak, można wpisać nazwę stacji paliw. Adres jest z reguły automatycznie wpisywany przez aplikację We Connect Go.

Funkcja „Serwis i terminy” umożliwia wyświetlenie wszystkich partnerów firmy Volkswagen (partner z siedzibą znajdującą się najbliższej użytkownika jest wyświetlany automatycznie), ich wyszukiwanie, wyświetlanie ich danych kontaktowych wraz z numerem telefonu oraz nawigowanie w ich kierunku. Ponadto dzięki niej można ręcznie wysyłać zapytania o termin wizyty serwisowej do partnera i zarządzać nimi w menu.

Za pomocą aplikacji We Connect Go można wyszukać wyłącznie oficjalnych partnerów serwisowych firmy Volkswagen.

Aplikacja We Connect Go korzysta z danych GPS smartfonu i może poprowadzić użytkownika do najbliższego dealera Volkswagen.

Obecnie nie są jeszcze dostępne godziny otwarcia partnerów serwisowych firmy Volkswagen.

Połączenie odbywa się standardowo przez telefon. Pakiet danych nie zużywa się przy tym.

Dla każdego ze swoich profilów pojazdów możesz wybrać innego partnera serwisowego. W tym celu kliknij „Ustawienia” -> „Profile pojazdów” -> „Zarządzaj pojazdami” i wybierz pojazd, dla którego chcesz zmienić partnera serwisowego. Następnie w menu „Partner serwisowy” możesz określić partnera serwisowego dla wybranego pojazdu. Pamiętaj jednak, że profil pojazdu możesz zmienić tylko wtedy, gdy z wtyczką DataPlug nie jest połączony żaden pojazd.

Twoje zapytania o termin wizyty pozostaną u dotychczasowego dealera. Nowe zapytania zostaną przesłane do nowego partnera serwisowego. 

Niestety obecnie ta funkcja nie jest obsługiwana. Aby odrzucić termin, musisz zgłosić się bezpośrednio do Twojego partnera serwisowego.

Aby uzgodnić termin, partner serwisowy skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub przez e-mail. Uzgodniony termin możesz wprowadzić do aplikacji.

Aby Twoje terminy wizyt zostały przeniesione do kalendarza urządzenia mobilnego, po wpisaniu terminu musimy otrzymać od Ciebie potwierdzenie, że We Connect Go może uzyskiwać dostęp do Twojego kalendarza w smartfonie. Późniejsze zmiany terminu nie zostaną automatycznie zastosowane w kalendarzu na urządzeniu przenośnym.

Funkcja „Miejsce parkingowe” umożliwia zapisanie, wyświetlanie i udostępnianie innym swojego ostatniego miejsca parkingowego. Wyświetla się czas parkowania, dzięki czemu w każdej chwili wiesz, kiedy kończy się opłacony czas postoju. Ponadto w każdej chwili możesz skorzystać z nawigowania do miejsca parkingowego lub udostępnić miejsce parkingowe przez WhatsApp lub SMS.

Do momentu udostępnienia miejsca parkingowego za pomocą odpowiedniej funkcji, miejsce postoju jest widoczne wyłącznie dla użytkownika aplikacji.

Zasadniczo technologia GPS pozwala określić pozycję z dokładnością ok. 5–10 m. Jednak różne czynniki mogą mieć wpływ na te dane, dlatego nie można zapewnić takiej dokładności. W garażach podziemnych na przykład sygnał GPS jest zakłócany przez grubość ścian.

Funkcja ta umożliwia wyświetlanie różnych statystyk w aplikacji. Szczegółowe statystyki możesz na przykład wyświetlić w tematach „Wyzwania, oszczędny styl jazdy, koszty tankowania itp.”. 

Dzień oznacza okres od godz. 05:01 do 21:00, a noc okres od godz. 21:01 do 5:00.

W obszarach dotyczących pomocy drogowej oraz serwisu klienta wprowadzone są dwa numery, pod które można bezpośrednio zadzwonić.

Za pośrednictwem aplikacji możesz skontaktować się z pomocą drogową poza granicami Twojego kraju w dowolnym momencie. 

Ta funkcja w chwili obecnej nie jest jeszcze wspierana, ale w przyszłości jest to możliwe.

dfreeeze daje możliwość sterowania ogrzewaniem postojowym w Twoim Volkswagenie za pomocą aplikacji We Connect Go lub programowania z 24-godzinnym wyprzedzeniem – z dowolnej odległości. dfreeeze to usługa oferowana przez firmę Digades GmbH, do której We Connect Go zapewnia sterowanie.

Podstawowym warunkiem jest ogrzewanie postojowe zamontowane w pojeździe. Ponadto potrzebujesz modułu dfreeeze, który można zamówić i zamontować u partnera serwisowego Volkswagen. Ponadto musisz się zarejestrować w dfreeeze. Sterowanie ogrzewaniem postojowym odbywa się za pośrednictwem połączenia internetowego.

Sterowanie ogrzewaniem postojowym za pośrednictwem We Connect Go oferujemy Ci jako bezpłatną usługę. O koszty ewentualnego doposażenia w ogrzewanie postojowe oraz zamówienia i montażu modułu dfreeeze należy zapytać partnera serwisowego firmy Volkswagen. Ponadto za korzystanie z dfreeeze mogą być pobierane opłaty licencyjne.

W celu rejestracji We Connect Go przekierowuje Cię do strony internetowej dfreeeze. Następnie możesz się na niej zarejestrować. W razie problemów możesz się skontaktować z serwisem klienta We Connect Go.

Nie. Wystarczy się zalogować. Twoje dane zostaną zsynchronizowane tylko z backendem dfreeeze. Firma Volkswagen nie ma dostępu do danych dfreeeze.

W takim przypadku wejdź na stronę internetową dfreeeze pod adresem https://shop.digades.de/dfreeeze.html i naciśnij przycisk logowania na górze po prawej stronie. Tam możesz się zarejestrować. Po zarejestrowaniu konta i utworzeniu pojazdu możesz się wygodnie zalogować przez aplikację We Connect Go z poziomu funkcji „Mój Volkswagen” w punkcie menu „Ogrzewanie postojowe”i zdalnie sterować ogrzewaniem postojowym.

Jeśli posiadasz konto w dfreeeze, możesz zalogować się z poziomu funkcji „Mój Volkswagen” w punkcie menu „Ogrzewanie postojowe”, a następnie na stronie wyboru pojazdu dodać kolejny pojazd. Po przekierowaniu na stronę internetową dfreeeze można utworzyć kolejny pojazd.

Nie. W tym celu należy przejść bezpośrednio na stronę internetową dfreeeze pod adresem https://shop.digades.de/dfreeeze.html, ponieważ We Connect Go umożliwia jedynie sterowanie. 

Nie ma możliwości regulacji temperatury ustawionej w pojeździe. Za pośrednictwem systemu dfreeeze ogrzewanie postojowe będzie nagrzewać pojazd maksymalnie do osiągnięcia ustawionej w nim temperatury.

Najpierw sprawdź, czy można aktywować ogrzewanie postojowe w tradycyjny sposób za pomocą pilota. Jeżeli tak, skontaktuj się z naszym serwisem klienta We Connect Go.  Jeżeli jednak ogrzewanie postojowe nie działa nawet przy włączaniu pilotem, skontaktuj się z partnerem serwisowym Volkswagen. 

Swój pojazd elektryczny lub hybrydowy możesz połączyć z We Connect Go. Należy pamiętać, że w przypadku korzystania z pojazdu elektrycznego mogą występować różnice – na przykład oszczędny styl jazdy obliczamy nieco inaczej, a podczas jazdy wyświetlają się inne parametry pojazdu. Nasz zespół programistów stale pracuje nad dalszym rozwojem funkcji We Connect Go do pojazdów elektrycznych i hybrydowych oraz będzie je stopniowo integrować z aplikacją We Connect Go. 

Tylko dzięki funkcji wyświetlania lampek ostrzegawczych otrzymujesz przejrzysty przegląd lampek ostrzegawczych Twojego pojazdu w aplikacji We Connect Go. Umożliwia łatwe wykrywanie nieprawidłowości w pojeździe i szybkie nawiązanie bezpośredniego kontaktu z partnerem serwisowym z poziomu aplikacji, aby natychmiast umówić się na spotkanie w celu sprawdzenia stanu pojazdu i rozwiązania problemu.

Wskazówki wyświetlane w pojeździe należy traktować z najwyższym priorytetem. Najważniejsze są bezpośrednie wskazania w pojeździe oraz wskazówki z książki pokładowej. Zalecamy stosować się do informacji i zaleceń, w szczególności w przypadku poważnych usterek systemu, aby uniknąć poważniejszych szkód w pojeździe. Należy również pamiętać, że ignorowanie usterek może stanowić niebezpieczeństwo dla Ciebie i innych.

Najważniejsze są bezpośrednie wskazania w pojeździe oraz wskazówki z książki pokładowej. Wskazówki wyświetlane w pojeździe należy traktować z najwyższym priorytetem. 

Liczba wyświetlanych lampek ostrzegawczych zależy od typu pojazdu. Zasadniczo rozróżnia się żółte i czerwone lampki ostrzegawcze. Jeżeli zapala się żółta lampka ostrzegawcza, za pomocą aplikacji można wysłać do partnera serwisowego zapytanie o termin wizyty. Jeżeli zapala się czerwona lampka ostrzegawcza, kontynuowanie jazdy samochodem jest zabronione. W takim przypadku, korzystając z numeru telefonu podanego w aplikacji, skontaktuj się z pomocą drogową.

W przypadku zapalenia się lampki ostrzegawczej zalecamy następujący sposób postępowania. Wysłanie zapytania o termin wizyty za pomocą menu We Connect Go (jeżeli lampka ostrzegawcza zostanie wykryta przez aplikację) lub za pomocą lampek ostrzegawczych i kontrolnych w punkcie menu „Awaria i pomoc”. Tam możesz wybrać wyświetlaną lampkę ostrzegawczą i wysłać zapytanie o termin wizyty. W ustawieniach w punkcie „Usługi” istnieje możliwość wyrażenia zgody na automatyczne wysyłanie zapytania o termin wymiany oleju i wykonania przeglądu okresowego.

Sprawdź, czy lampka ostrzegawcza wyświetlana w aplikacji wyświetla się również w Twoim pojeździe. Jeżeli zobaczysz lampkę ostrzegawczą w Twoim pojeździe, zalecamy szybką wizytę u preferowanego partnera Volkswagen. Zrobić możesz to bezpośrednio z poziomu aplikacji, wysyłając zapytanie o wizytę do swojego partnera Volkswagen przez Service Lead lub kontaktując się telefonicznie z osobą do kontaktu na miejscu, aby ustalić termin wizyty w celu sprawdzenia pojazdu.

Service Lead to zapytania o termin u preferowanego partnera serwisowego, które można wysłać ręcznie lub automatycznie wysłane za pomocą aplikacji. Jeśli Twoja aplikacja wyświetla np. ostrzeżenie, możesz bezpośrednio wysłać zapytanie o termin wizyty. Twój partner serwisowy Volkswagen skontaktuje się z Tobą i zaproponuje Ci dogodny termin wizyty. 

Jeżeli w Twojej aplikacji, w menu „We Connect Go” wyświetla się ostrzeżenie w kolorze żółtym (ustalenie terminu wizyty w serwisie) lub jeżeli Ty potrzebujesz kontaktu z partnerem serwisowym w kwestii opon lub napięcia akumulatora (ustalenie terminu wizyty w sprawie opon lub akumulatora), możesz wysłać Service Lead do preferowanego partnera serwisowego. 
Wskazówka: W przypadku pojawienia się w aplikacji ostrzeżenia w kolorze czerwonym, wyświetla się bezpośrednio numer naszej pomocy drogowej. Tutaj nie można generować Service Lead. 

W ustawieniach możesz w dowolnym momencie zmienić sposób generowania zapytań z ręcznego na automatyczny i odwrotnie. Automatycznie można wysyłać zapytania o przegląd i serwis wymiany oleju. W przypadku pojawienia się żółtego ostrzeżenia tylko Ty możesz ręcznie generować zapytania. 

W obszarze Serwis i terminy możesz niezależnie i w każdej chwili wysłać Service Lead do preferowanego partnera serwisowego.

Partnerowi udostępniane są następujące dane: numer identyfikacyjny pojazdu, opis, przebieg, marka / model / rok modelowy, kod silnika, numer skrzyni biegów, inspekcja interwału serwisowego, interwał serwisowy wymiany oleju, adres, tytuł, imię / nazwisko, telefon, e-mail

Jeżeli zapytanie o termin zostanie wygenerowane automatycznie, w Twoim telefonie pojawi się komunikat.

Zapis danych jest aktywny wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników.

Twoje dane będą regularnie zapisywane automatycznie. Jednak większe partie danych są zapisywane wyłącznie w trybie WLAN w celu zminimalizowania transmisji danych. Dodatkowo w ustawieniach w opcji „Usługi” można ręcznie aktywować zapis danych. 

Wystarczy zainstalować We Connect Go na nowym urządzeniu i zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła. Zapisane dane są wtedy automatycznie przenoszone.

Zapisane dane nie są zależne od platformy i mogą zostać przeniesione na inny system.

Połączenia Bluetooth między smartfonem a wtyczką DataPlug niestety nie można przenieść na inny smartfon. Gdy zmienisz smartfon, musisz ponownie połączyć aplikację We Connect Go z wtyczką DataPlug. 

Gdy jesteś zalogowany, Twoje dane lokalne pozostaną na Twoim smartfonie bez zapisywania. Przed wylogowaniem należy wykonać kopię zapasową, w przeciwnym razie nowo zapisane dane zostaną usunięte. 

Zapisane dane można w każdej chwili usunąć. Opcja usuwania danych znajduje się w Ustawieniach w punkcie menu „Kopia zapasowa” w pozycji Pozostałe opcje. Dane lokalne na Twoim smartfonie pozostają zachowane, gdy jesteś zalogowany.