Maksuttomalla We Connect Go -sovelluksella ja DataPlugilla (sisältyy autosi vakiovarusteisiin tai saatavana kaupasta) teet Volkswagenistasi verkkoon yhdistetyn auton. Voit käyttää helposti Bluetoothin kautta lukemattomia sovellusominaisuuksia, kuten digitaalista ajopäiväkirjaa, ajotapa-analyysia ja lähellä sijaitsevaa Volkswagen-huoltokumppania. Jokainen löytää sovelluksestamme sopivan haasteen, olipa kyse sitten liiketoimintaan liittyvästä tai yksityisestä käytöstä taikka uuden tai käytetyn auton kuljettajasta.

We Connect Gossa on tällä hetkellä seuraavat toiminnot: Oma Volkswagenini, Ajokäyttäytyminen, Ajohistoria, Tilastot, Omat haasteeni, Huolto ja huoltoajat, Pysäköintipaikka, Polttoainesäiliön seuranta / latausmonitori, Ongelmia tien päällä ja Autoon liittyvää. \nLisätietoja kustakin toiminnosta saat asianomaisesta UKK-ryhmästä.

Tarvitset seuraavat välineet

• älypuhelimen, jossa Android-käyttöjärjestelmä (versio > 5.0) tai iOS-käyttöjärjestelmä (väh. versio iOS 9.0)
• We Connect Go -sovelluksen Play Kaupasta (Android) tai App Storesta (iOS)
• DataPlugin (sisältyy moniin Volkswagen-malleihin vakiovarusteena). DataPlug on saatavana myös Volkswagen-huollostasi sekä joissakin maissa myös Volkswagen-tarvikkeista – verkossa osoitteessa http://shops.volkswagen.com
• yhteensopivan Volkswagen-mallin.

Lisätietoja We Connect Gosta ja sen yhteensopivuudesta saat verkkosivultamme osoitteesta www.connectgo.volkswagen-we.com.

Voit liittää We Connect Go -sovellukseen sähkö- tai hybridiauton. Huomaa, että sovelluksen käyttö sähköauton kanssa voi olla erilaista – laskemme esimerkiksi taloudellisen ajotavan hieman eri tavalla ja toiset ajon ajoneuvoparametrit näytetään. Kehitystiimimme tekee jatkuvasti töitä sähkö- ja hybridiautojen We Connect Go -toimintojen jatkokehityksen eteen ja integroi toiminnot sitten We Connect Go -sovellukseen.

Älypuhelimesi ohjelmistoversion löydät todennäköisimmin sen asetuksista.

Android: Asetukset → Tietoja puhelimesta
OS: Asetukset → Yleiset → Tietoja

Lisätietoja yhteensopivuudesta saat verkkosivultamme osoitteesta www.connectgo.volkswagen-we.com.

DataPlugin hinnan saat Volkswagen-huollostasi. DataPlug sisältyy usein vakiovarusteena uuteen autoon. Sovellus ja siihen liittyvät toiminnot ovat maksuttomia.
Huomaa, että sovelluksen käyttö edellyttää älypuhelimessasi käytössä olevaa matkapuhelinliittymää sekä mobiilidatapakettia. Näistä voi aiheutua käyttökuluja.

We Connect Go on käytettävissä monissa Euroopan maissa sekä muutamissa Euroopan ulkopuolisissa maissa, kuten Brasiliassa, Etelä-Afrikka ja Argentiinassa. Kaikki käyttömaat löydät sivuiltamme osoitteesta www.connectgo.volkswagen-we.com.

Tämä johtuu pääsääntöisesti älypuhelimesi automaattisesta täyttöominaisuudesta. Tämä toiminto täydentää aina osoitteesi automaattisesti ja lisää sen perään välilyönnin. Tämä välilyönti aiheuttaa sen, että palvelumme ei valitettavasti tunnista rekisteröityä sähköpostiosoitetta.
Kun olet tarkistanut, että sähköpostiosoitteen jälkeen ei ole tullut ylimääräistä välilyöntiä, kokeile tätä vielä uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai ensisijaiseen huoltokumppaniisi.

Matkapuhelimesi GPS-paikannus on mahdollisesti otettu pois päältä. Tarkista ensimmäiseksi, onko älypuhelimesi GPS-paikannus käytössä ja otettu käyttöön We Connect Go -sovelluksen asetuksista. Paikannuksen on oltava käytössä sekä sovelluksessa että puhelimessa, jotta ajot tallentuvat oikein.
Lisäksi alueilla, joissa lähetysteho on heikompi (esim. maan alla) paikannus ei toimi niin hyvin ja tiedot voivat tallentua väärin.

Myös jos älypuhelimessa on virransäästötila päällä, GPS-signaalin voimakkuus voi olla heikompi tai signaali on kokonaan pois käytöstä. Käytä siksi älypuhelintasi normaalitilassa ilman virransäästöä, jotta ajot tallentuvat oikein.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai ensisijaiseen huoltokumppaniisi.

Tähän voi olla erilaisia syitä:

• GPS-paikannus on otettu pois käytöstä joko puhelimessasi ja/tai We Connect Go -sovelluksen asetuksista. Paikannuksen on oltava käytössä sekä sovelluksessa että puhelimessa.
  Lisäksi alueilla, joissa lähetysteho on heikompi (esim. maan alla) paikannus ei toimi niin hyvin ja pysäköintipaikan tallennus ei välttämättä toimi.
• Puhelimesi Bluetooth-signaali ei ole käytössä. We Connect Go -sovellus saa Bluetoothin kautta DataPlugilta signaalin, että auto on pysäytetty, ja tallentaa määritetyn sijainnin GPS-tiedot. Ilman yhteyttä pysäköintipaikkaa ei voida määrittää.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai ensisijaiseen huoltokumppaniisi.

Tähän voi olla useita syitä:

• Haku postinumerolla/-toimipaikalla: Jos paikkakunnalla ei ole Volkswagen-huoltokumppania, hakutulosluettelo pysyy tyhjänä tai valkoisena. Kehitämme palvelua parhaillaan niin, että tällaisissa tilanteissa sinulle näytetään seuraavaksi lähin kumppani.
• Paikkakuntaa on haettu automaattista täyttöä käyttäen: Tämä älypuhelimen toiminto helpottaa kirjoittamista ehdottomalla sanoja tai tässä tapauksessa paikannimiä samalla, kun kirjoitat nimeä. Kun kirjoitat esim. ”Hels”, se ehdottaa ”Helsinki”. Kun hyväksyt ehdotuksen, älypuhelin lisää aina sen perään välilyönnin, minkä vuoksi We Connect Go -sovellus ei enää tunnista paikannimeä oikein. Kun olet varmistanut, ettei paikannimen jälkeen ole ylimääräisiä merkkejä, voit yrittää uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai ensisijaiseen huoltokumppaniisi.

We Connect Go -sovelluksella voit etsiä vain valtuutettuja Volkswagen-kumppaneita. Jos haettu huoltokumppani ei ole virallinen Volkswagen-kumppani, sitä ei ole tallennettu sovellukseen.

Lisäksi on mahdollista, että uutta Volkswagen-kumppania ei ole vielä ehditty listata hakemistoon. Voidaksesi käyttää aina ajantasaista hakemistoa rekisteröinti on välttämätöntä. Jos olet juuri kirjautunut ulos tai sinulla ei ole Internet-yhteyttä, kaikista Volkswagen-kumppaneista on tallennettu offline-luettelo. Tämä päivittyy kuitenkin vasta aina sovelluspäivityksen yhteydessä.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai ensisijaiseen huoltokumppaniisi.

Tiedot vuosihuolloista tai öljynvaihtohuolloista laaditaan autokohtaisesti OBD-liitännän (On Board Diagnose) kautta. Osa automalleista ei lähetä näitä arvoja, minkä vuoksi näitä ei myöskään voida näyttää sovelluksessa.

Yleensä tämä johtuu ajankohdasta. Kun käynnistät auton, kaikki varoitusvalot syttyvät ensin lyhyen tarkastuksen ajaksi, mutta sammuvat uudelleen toiminnan ollessa kunnossa. Jotta DataPlug ei virheellisesti ilmoittaisi näitä vikana We Connect Go -sovelluksessa, se lähettää aktiiviset varoitukset vasta, jos valo palaa vielä 60 sekunnin kuluttua virran päälle kytkemisen jälkeen.

Kuitenkin jos kytket nyt autoon virran päälle, muttet käynnistä vielä moottoria, esimerkiksi syöttäessäsi osoitetta navigointijärjestelmääsi, DataPlug on jo käytössä ja 60 sekuntia alkanut kulua. Kun vasta jonkin ajan kuluttua käynnistät moottorin, varoitusvalot syttyvät edellä kuvatulla tavalla ja DataPlug lähettää nämä We Connect Go -sovellukselle, koska se pitää niitä oikeina vikoina.
Jos näin käy, sammuta moottori uudelleen, irrota virta-avain ja käynnistä sen jälkeen moottori uudelleen, tämän jälkeen varoitusten pitäisi olla hävinnyt We Connect Go -sovelluksesta.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Huomaa: Merkityksellisiä ovat suoraan näytetyt tiedot ajoneuvossa sekä auton ohjekirjan ohjeet. Suosittelemme noudattamaan tietoja ja suosituksia, erityisesti vakavien järjestelmähäiriöiden tapauksessa, jotta estetään ajoneuvosi suuret vauriot. Huomaa myös, että voit vaarantaa itsesi ja muut, jos et huomioi häiriöitä!

Ajoneuvossa olevat ohjeet on otettava huomioon ensisijaisina. Merkityksellisiä ovat suoraan näytetyt tiedot ajoneuvossa sekä auton ohjekirjan ohjeet. Suosittelemme noudattamaan tietoja ja suosituksia, erityisesti vakavien järjestelmähäiriöiden tapauksessa, jotta estetään ajoneuvosi suuret vauriot. Huomaa myös, että voit vaarantaa itsesi ja muut, jos et huomioi häiriöitä!

Eri automalleissa voi olla niin, että sinun on kerran annettava suostumuksesi käyttäjänä, jotta varoitussymbolit näytetään. 

Voit yrittää liittää DataPlugin uudelleen. Irrota se OBD2-liitännästä ja liitä uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, tee kuten uudelleenasennusohjeissa on neuvottu.

1. Avaa We Connect Go -sovellus.  
2. Avaa valikko Asetukset ja napauta DataPlug-asetuksista kohtaa Tunnetut DataPlugit.
3. Kun pyyhkäiset DataPlugia oikealta vasemmalle, avautuu vaihtoehto Poista. Paina tätä.
4. Valitse iOS:ssä Asetukset -> Bluetooth -> Omat Laitteeni ja paina DataPlugin kohdalla sinistä i-kuvaketta ja valitse Unohda tämä laite.
5. Asenna nyt We Connect Go -sovelluksessa DataPlug sovelluksen ohjeiden mukaisesti. 

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan. Lisäksi voit tarkastaa vielä yhteensopivuuden autosi kanssa. Autosi yhteensopivuuden voi tarkistaa osoitteesta https://www.connectgo.volkswagen-we.com/de/de/.

Erilaiset sovellukset, joiden tarkoituksena on parantaa akun kestoa ja optimoida päätelaitteen teho, voivat estää DataPlugin toiminnasta vastaavan taustapalvelumme toiminnan pidemmän ajan kuluttua ja vaatia uudelleenkäynnistyksen. Samsungin päätelaitteissa on tähän tarkoitukseen Samsungin kehittämä ohjelmisto. Voit yrittää ottaa nämä ohjelmistot pois käytöstä automaattisen kytkennän mahdollistamiseksi. 
Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai ensisijaiseen huoltokumppaniisi.

Autosi tietojen kieli on mahdollista vaihtaa vain 24 tunnin välein. Tarkasta tiedot vuorokauden kuluttua uudelleen. Jos kieli ei ole tämän jälkeen vaihtunut, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai ensisijaiseen huoltokumppaniisi.

Sovelluksen optimaalisen käytön takaamiseksi älypuhelinta ei pidä käyttää We Connect Gon kanssa virransäästötilassa. Virransäästötila voi haitata GPS-signaalia ja aiheuttaa seuraavia vikoja:

• Ajot eivät tallennu oikein.
• Ajojen osoitteita ei näytetä oikein/ollenkaan.
• Viimeisintä pysäköintipaikkaa ei näytetä.

Jos ajojesi tallennus epäonnistuu, tämä voi johtua siitä, että älypuhelimesi ei pystynyt muodostamaan yhteyttä DataPlugiin. Käynnistä tässä tapauksessa puhelimesi uudelleen ja yritä uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai ensisijaiseen huoltokumppaniisi.

Voit milloin tahansa lähettää tukipyynnön myös kirjautumatta sisään. Tukipyyntö tehdään sovelluksen sähköpostipainikkeella, jonka löydät valikkokohdasta Tuki. 
Napautettuasi painiketta S-posti avautuu automaattisesti sähköpostiviesti osoitteeseen weconnectgo-supportwhatever@volkswagen.de esitäytettyine teksteineen, jotka sisältävät sovelluksen antamat ennakkotiedot ja helpottavat We Connect Go -tukitiimin vastaamista tukipyyntöösi.

Tällä hetkellä et voi itse valita, näytetäänkö ajomatkasi kilometreinä vai maileina. Sovelluksessa tekemäsi maavalinta määrittää, kumpina yksikköinä ajomatka näytetään.

Joissain tapauksissa We Connect Go -palvelun käytön aikana voi ilmetä yhteysongelmia soitettaessa puheluita hands free -järjestelmän kautta. Tätä erikoistapausta varten asetuksissa on hands free -tila kohdassa Puheluiden soittaminen hands free -järjestelmän kautta. Aktivoi se vain, jos puheluiden aikana todella ilmenee yhteysongelmia. 
Hands free -tila toimii seuraavasti: 
We Connect Go -sovelluksesi on yhdistetty DataPlugiin ja saat puhelun. Nyt yhteys DataPlugiin katkaistaan. GPS tallentaa kuitenkin ajosi edelleen niin kauan kuin olet yhteydessä hands free -järjestelmään. Koska sovelluksen ja DataPlugin välillä ei tänä aikana ole yhteyttä, ei tälle ajolle valitettavasti voida laskea taloudellista ajotapaa. Kun puhelu päättyy, muodostetaan automaattisesti jälleen yhteys DataPlugiin. Näin taataan sekä aukoton ajon tallennus että moitteettomat hands free -puhelut. 

Voit tällä hetkellä julkaista tiedot taloudellisesta ajotavastasi, ajoistasi, pysäköintipaikastasi, pistetilanteestasi, saavuttamastasi uudesta tasosta ja suoritetuista haasteista suoraan sosiaalisen median kanavissa (Facebook, WhatsApp jne.). Tulevaisuudessa voit jakaa myös muita tapahtumia.

Kun olet ladannut ja asentanut We Connect Go -sovelluksen, sinut ohjataan ensimmäisen avaamisen jälkeen vaihe vaiheelta läpi DataPlugin asennuksen. \nSe on helppoa: Menet vain Volkswageniisi, avaat sovelluksen ja pidät DataPlugin pakkauksineen valmiina.  Löydät kahdeksanmerkkisen PIN-koodin DataPlugin tai pakkauksen sivulta. Syötä se sovelluksen syöttöikkunaan ja vahvista se. Laita sitten DataPlug diagnoosiliitäntään (OBD2). Se on useimmissa Volkswagen-malleissa kuljettajan jalkatilassa. Vahvista tämä vaihe sovelluksessasi. Aktivoi sitten vielä Bluetooth ja GPS älypuhelimellasi. Kytke sitten Volkswagenisi sytytysvirta päälle. Älypuhelimen ja DataPlugin välille muodostetaan Bluetooth-yhteys heti, kun napautat kohtaa Muodosta yhteys. Huomio: Yhteyden muodostaminen voi kestää jopa kaksi minuuttia.

We Connect Go -sovelluksessa näet ylhäällä keskellä olevasta yhteyskuvakkeesta, onko yhteys muodostettu, yritetäänkö yhteyttä muodostaa tai onko sovellus erotettu DataPlugista. Kun avaat vasemmalla olevan valikkorivin, tila näkyy myös älypuhelimen vasemmassa yläkulmassa.

We Connect Go -sovelluksella on mahdollista hallinnoida useampia Volkswageneita. Nämä voidaan erottaa valikkonäkymässä erilaisilla profiileilla.

Kukin käyttäjä näkee vain ne tiedot, jotka hänen puhelimeensa lähetetään. Voit itse päättää, haluatko jakaa tietoja sosiaalisessa mediassa muiden kanssa.

Jos sinulla on kysymyksiä We Connect Go -sovelluksesta, voit ottaa yhteyttä meihin joko puhelimitse soittamalla numeroon 0800 - 913 226 tai sähköpostitse kirjoittamalla osoitteeseen weconnectgo-supportwhatever@volkswagen.de. Lisäksi voit lähettää meille tukikysymyksiä We Connect Go -sovelluksen tukialueen kautta. Kirjoita vain kysymyksesi tai ongelmasi tekstikenttään ja napauta Lähetä. Saamme yhdellä napautuksella kaikki tiedot, jotka tarvitsemme asiasi ratkaisemiseksi.

DataPlug on OBD-liitin (OnBoardDiagnose), ja se liitetään Volkswagenin diagnoosiliitäntään (OBD2-liitäntään). Se kerää ajosi aikana erilaisia tietoja ja lähettää ne Bluetoothin kautta älypuhelimeesi. Tiedot kertovat sinulle esimerkiksi ajokäyttäytymisestäsi ja auton tilasta.

We Connect Go on yhteensopiva lähes kaikkien sellaisten Volkswagenin uusien ja käytettyjen autojen kanssa valmistusvuodesta 2008 alkaen (Polo vuodesta 2010 alkaen), joissa on bensiini-, diesel- tai sähkömoottori. Monissa uusissa autoissa DataPlug on vakiovarusteena. Volkswagen-huoltosi kertoo sinulle mielellään, onko DataPlug vakiovarusteena myös uudessa autossasi. Poikkeuksia ovat kaikki Phaeton-mallit.  
Lisätietoja Volkswagen-malliemme yhteensopivuudesta saat osoitteesta www.connectgo.volkswagen-we.com

Muodostettuasi laiteparin puhelimen ja DataPlugin välille Bluetooth-yhteyden muodostus ei kestä kauempaa kuin 5 sekuntia. Yhteyden katkaisemisen jälkeen, esim. autosta poistumisen vuoksi, yhteys otetaan käyttöön aina automaattisesti.

Heti kun autossasi kytketään virta päälle, DataPlug lähettää tietoja puhelimeesi.

Kun yhteys on käytössä, voit yhdistää muita laitteita (esim. hands free -laitteen) autoosi.

Kytke autostasi virta pois päältä ja irrota DataPlug OBD2-liitännästä.

Samaan aikaan yhteys voidaan muodostaa vain yhden älypuhelimen kanssa. Voit kuitenkin milloin tahansa ottaa yhteyden pois käytöstä ja yhdistää sen uuteen/toiseen älypuhelimeen (samalla tavoin kuin ensimmäisessä käyttöönotossa).

Huomaa, että jos autossa on useampi laitepariksi kytketty älypuhelin, yhteys muodostetaan aina siihen puhelimeen, joka on lähinnä DataPlugia.

Kukin käyttäjä näkee vain ne tiedot, jotka hänen puhelimeensa lähetetään.

We Connect Go -sovelluksen toiminnot toimivat vain yhdessä asianomaisen DataPlugin kanssa. Lisäksi voit käyttää muiden valmistajien DataPlugia asianomaisten palveluiden kanssa. Muistutamme kuitenkin, että Volkswagen ei vastaa mahdollisista muun valmistajan DataPlugien aiheuttamista vahingoista.

Voit kytkeä DataPlugin autosi OBD2-liitäntään. Liitäntä on useimmissa malleissa ohjauspyörän alla jalkatilassa (polkimien vieressä) vasemmalla puolella (oikeanpuoleisella ohjauksella oikealla). Liitäntä on violetti ja samanmallinen kuin DataPlug.
\nTouranissa sinun on irrotettava ohjauspyörän alla oleva lokero päästäksesi verhoukseen ja OBD2-liitäntään käsiksi.

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

DataPlug kytkeytyy pois päältä heti, kun auto pysäytetään ja virta kytketään pois päältä, niin että se ei kuormita auton akkua.

Sovelluksen päivittämisen jälkeen lukitusnäyttöön ilmestyy tästä kertova viesti, sovelluksessa puolestaan näkyy ponnahdusilmoitus. Kun sovellus seuraavan kerran päivityksen jälkeen yhdistetään autoon, DataPlugin ohjelmisto päivitetään automaattisesti. Jotta ohjelmistopäivitys saadaan suoritettua, virran on oltava kytketty päälle autoon päivityksen ajaksi.  Jos DataPlugin automaattinen päivitys ei toimi, voit käynnistää ohjelmistopäivityksen manuaalisesti kohdassa Asetukset -> DataPlug -> Ohjelmiston päivitys. DataPlugin ohjelmistopäivitys voi kestää jopa minuutin. Päivityksen lopuksi puhelimesi näyttöön ilmestyy ilmoitus päivityksen suorittamisesta. Nyt voit käyttää sovelluksen toimintoja normaalisti.

Volkswagen ID on yksilöllinen käyttöoikeus Volkswagenin digitaaliseen maailmaan. Se mahdollistaa sinulle helpon kirjautumisen Volkswagenin palveluihin, kuten We Connect Gohun, We Parkiin ja moniin muihin. Volkswagen ID sisältää henkilötietosi (puhelinnumero, osoitteet jne.), tiliasetuksesi sekä esim. sovellukset, joihin Volkswagen ID -käyttäjätilisi on liitetty.

Voit hallita Volkswagen ID:täsi Volkswagen ID -portaalissa osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/landing-page. Vaihtoehtoisesti voit käyttää myös kulloisenkin Volkswagen-palvelun profiilinhallintasivua. 

Voit muuttaa kirjautumistietojasi (sähköpostiosoite ja salasana) Volkswagen ID -portaalissa osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/landing-page tai sovelluksen profiilinhallinnassa. Huomaa, että tässä tapauksessa muuttuvat kaikkien Volkswagen ID -käyttäjätiliin liitettyjen sovellusten kirjautumistiedot.

Jos olet unohtanut salasanasi, voit napauttaa joko Volkswagen ID -portaalissa osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/landing-page tai sovelluksen kirjautumissivulla kohtaa Salasana unohtunut. Nyt voit syöttää sähköpostiosoitteesi ja napauttaa saamassasi sähköpostiviestissä olevaa linkkiä. Linkki johtaa sinut sivulle, jolla voit antaa uuden salasanasi.
Muista, että salasanasi toimii kaikissa Volkswagen ID:hesi liitetyissä palveluissa. Tämä tarkoittaa sitä, että uusi sana vaihtuu kaikkiin sovelluksiin!
 

Jollet pääse kirjautumaan palveluihin, voi olla, että sinulle sähköpostitse lähettyä aktivointilinkkiä ei ole vielä vahvistettu. Jos linkki on jo lakannut toimimasta, tietosi on turvallisuussyistä poistettu ja joudumme pyytämään sinua rekisteröitymään uudelleen. Jollet ole saanut sähköpostia, tarkista, onko viesti voinut joutua roskapostikansioon. Jollet ole saanut sähköpostia, rekisteröidy uudelleen.

Jos olet syöttänyt salasanasi kolme kertaa peräkkäin väärin, käyttöoikeus lukitaan turvallisuussyistä automaattisesti hetkeksi. Mitä useammin syötät salasanasi väärin, sitä pidempään käyttäjätilisi on lukittuna. Lukituksen päätyttyä voit kirjautua sisään uudelleen salasanallasi.

Voit poistaa Volkswagen ID -käyttäjätilisi milloin tahansa. Portaalista (https://vwid.vwgroup.io/landing-page) löydät mahdollisuuden poistaa tietosi ja koko käyttäjätilisi. Huomaa kuitenkin, että poistaessasi tilin tietosi poistetaan kaikista palveluista, jotka olet liittänyt Volkswagen ID -käyttäjätiliin.

Kun et enää käytä jotakin Volkswagen ID:hen liitettyä palvelua ja haluat kirjautua ulos, voit tehdä sen milloin tahansa Volkswagen ID -portaalissa osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/landing-page. 

Suhtaudumme yksityisyytesi suojaan erittäin vakavasti, kun käytät verkkosivujamme. Siksi olemme kertoneet tietosuojalausekkeessamme tarkoin, miten keräämme henkilö- ja anonyymejä tietoja. Volkswagen AG:n verkkosivuilla annettuja henkilötietoja käytetään ilman erillistä suostumustasi ainoastaan sopimusten ja kyselyjesi käsittelyyn. Tietojasi käytetään mainos- ja markkinatutkimustarkoituksiin sekä Volkswagen AG:n sähköisten palvelujen kehittämiseen vain, jos olet etukäteen antanut siihen suostumuksesi.

Tuemme seuraavia selaimia, joiden pitäisi mahdollistaa portaalien/sovellusten optimaalinen näyttö: 

• Google Chrome 40+ Windows/Mac
• Internet Explorer 9+ Windows/Mac
• Firefox 35+ Windows/Mac
• Safari 7+ Windows/Mac

Voit hallita profiilitietojasi Volkswagen ID -portaalissa osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/landing-page. Vaihtoehtoisesti voit käyttää myös kulloisenkin Volkswagen-palvelun profiilinhallintasivua. 

Näet milloin tahansa portaalista osoitteesta https://vwid.vwgroup.io/landing-page, mitä tietoja sinusta on tallennettu Volkswagen ID:hen liittyvien palvelujesi osalta. Valikkokohdassa Yksityisyyden suoja on mahdollisuus luoda arkisto.

Oma Volkswagenini näyttää tietoja autostasi, esimerkiksi kilometrilukeman, akun jännitteen ja autosi VIN-tunnuksen sekä muutamia muita auton tietoja, kuten vuosimallin, moottorityypin, vaihteistotyypin ja käyttövoiman. Lisäksi näet ensirekisteröintipäivän ja siihen liittyvän seuraavan katsastuspäivän. 

Määrääviä ovat aina auton varoitukset ja merkkivalot. Jos ilmoitukset ovat ristiriidassa keskenään, voit tarkistaa, onko We Connect Go DataPlugin ja puhelimesi välillä yhteyttä tai ottaa yhteyttä Volkswagen-huoltoosi.

Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Voit lisätä autosi renkaat kohdassa Omat renkaani. Ensin voit määrittää rengastyypin. Lopuksi voit avata renkaat sovelluksessa ja lisätä valmistajan, ajokilometrit, valmistuspäivän ja sopia renkaanvaihtoajan.

Niin kauan kuin virta on kytketty päälle ja olet Bluetooth-yhteyden kantaman päässä, tiedot ovat ajan tasalla. Kun virta on kytketty pois päältä tai yhteyttä puhelimeen ei enää ole, tallentuneena ovat vain viimeisimmät tiedot. Jos et tämän jälkeen käynnistä autoa esim. viiteen päivään, tiedot ovat viisi päivää vanhoja. Huomaa myös, että autossa moottorin sammuttamisen jälkeen syntyneitä vaurioita tai toimintahäiriöitä ei tällöin havaita. Huomaamatta jääneet vahingot esim. alustassa saattavat auton pysäyttämisen jälkeen johtaa siihen, että esim. moottoriöljyä valuu ulos, vaikka toiminto Oma Volkswagenini kertoo moottoriöljyn määrän olevan oikea.

Ajohistoria tallentaa ajosi, joita voit tarkastella We Connect Go -sovelluksen avulla. Samalla voit tarkastella ajojasi koskevia eri tietoja, kuten ajotapaa ja lähtö- ja kohdeosoitteita.

Voit lisätä merkintöjä yksittäisiin ajoihin ja luokitella ajoja (yksityinen / matka töihin / työajo).

Luokitus Matka töihin tarkoittaa ajomatkaasi työpaikalle/työpaikalta (meno- tai paluumatka). Luokitus Työmatka tarkoittaa ajoja, jotka teet työaikana esim. työpaikan ulkoiseen palaveriin.

Tiedot tallennetaan älypuhelimeesi ensimmäisestä ajosta alkaen.

Voit viedä ajohistoriasi kaikki käytettävissä oleva tiedot, kuten ajon syyn, merkinnät ja luonnollisesti ajotiedot, PDF-tiedostoon. Voit käyttää tietoja ajopäiväkirjana.

Ohje: veroviranomaisilla voi olla erilaisia vaatimuksia ajopäiväkirjalle. Varmista siksi etukäteen omalta verotoimistoltasi, hyväksyykö se tiedot ja niiden esittämismuodon.

Napauta ajonäkymän yläosasta painiketta, joka johtaa sinut Vie ja poista -ikkunaan. Tässä ikkunassa voit määrittää viennin aikavälin ja kategorian. Vienti aloitetaan napauttamalla Vie ajot. Lisäksi voit ajonäkymässä viedä tai poistaa yksittäisiä ajoja pyyhkäisemällä (iOS) tai pitämällä painettuna (Android).

Napauta ajonäkymän yläosasta painiketta, joka johtaa sinut Vie ja poista -ikkunaan. Tässä ikkunassa voit määrittää aikavälin, jolta ajot poistetaan. Poisto aloitetaan napauttamalla Poista ajot.

Olemme kehittäneet snap to road -työkalun, joka korjaa GPS-paikannuksen poikkeamat ajoväylistä ja korjaa ajot siten aina teille. Toiminto on kaikkien rekisteröityneiden ja sisään kirjautuneiden käyttäjien käytettävissä.

Jos sisään kirjautumisen jälkeen ajoa ei kuitenkaan tallenneta oikein, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Sininen viiva tarkoittaa ajamaasi matkaa. Matkan sisältämät punaiset merkinnät tarkoittavat osuuksia, joilla olet kiihdyttänyt tai jarruttanut voimakkaasti. Punaiset merkinnät kertovat siis niitä reitin osuuksia, joilla olisit voinut optimoida ajotapaasi.

Ajosi päättyy sen mukaisesti kuin olet asettanut ajon automaattisen päättymisen. Jos asetus on 90 min, ajo päättyy 90 minuutin kuluttua siitä, kun olet pysäyttänyt autosi. Jos asetus on 0 min, ajo päättyy heti pysäytettäessä.

Voit lopettaa nykyisen ajosi milloin tahansa Lopeta ajo -painikkeella. Erityisesti jos olet asettanut ajon automaattisen päättymisen esimerkiksi 90 minuutiksi, voit lopettaa ajon suoraan painikkeella.

Voit lisätä ajoja milloin tahansa ajonäkymässä. Siirry tätä varten Ajot-valikkokohdassa kohtaan Lisää ajo ja syötä ajosi tiedot. Voit muokata käsin lisättyjä ajoja lisäksi milloin tahansa myöhemmin.

Koska käsin lisättyjä tietoja ei ole tallentanut DataPlug, niiden taloudellisen ajotavan tietoja ei voida näyttää. Tästä syystä et saa ajostasi myöskään pisteitä. Tämän lisäksi kestoa/seisonta-aikaa, keskinopeutta ja maksiminopeutta ei voida näyttää käsin syötetyille ajoille, koska niiden tiedot eivät ole käytettävissä.

Ajokäyttäytyminen-toiminto kartoittaa ajotietoja (moottorin kierrosnopeutta, kiihtyvyyttä, jarruttamista, nopeutta ja jäähdytysnesteen lämpötilaa) ja laskee niistä oman taloudellisen ajotapasi prosentteina. Jos olet liittänyt VW Connect Gohun sähköauton, taloudellinen ajotapasi lasketaan kolmesta parametrista: kiihdytys, jarrutus ja nopeus.

Voit tarkastella omia ajotietojasi valitsemalla ajon Ajot-valikosta ja napauttamalla suoraan sen prosenttilukemaa. Siinä näet eri arvot piirakkakaavion muodossa.

Ajojen hallinnassa voit suorittaa nollauksen / poistaa tiedot.

Tämä ei valitettavasti ole teknisesti mahdollista. Ajoprofiili tallennetaan vain DataPlugiin yhdistettyyn päätelaitteeseen.

Voit viedä ajotietosi PDF-tiedostoon. Lisäksi voit julkaista tiedot ajoistasi sekä pistetilanteestasi, suorittamistasi haasteista, saavuttamastasi uudesta tasosta (hopea, kulta jne.) ja taloudellisen ajotavan prosenttiosuudesta sosiaalisessa mediassa.

Saat pisteitä taloudellisesta ajotavasta ajettujen kilometrien ja taloudellisen ajon prosenttiosuuden mukaisesti. Mitä enemmän kilometrejä ajat esim. 90-prosenttisesti taloudellisesti, sitä enemmän pisteitä ajosta saat. Mitä parempi prosenttiosuus samalla kilometrilukemalla on, sitä enemmän pisteitä ajostasi saat.

Sovelluksessa voit suorittaa erilaisia haasteita, jotka on jaoteltu eri teemoihin (välimatka, löytö, taito jne.). Kukin teema sisältää erilaisia haasteita. Haasteiden selvittäminen tuo sinulle – taloudellisen ajotavan lisäksi – pisteitä, jotka vaikuttavat tasoosi. Haasteen selvitettyäsi saat uuden käyttöösi. Poikkeus: löytö-teeman kaikki haasteet ovat jo käytössäsi.

Kaikki löytö-teeman haasteet ovat jo käytettävissä maassasi. Muiden teemojen osalta napautat käytössä olevaa haastetta ennen ajoa ja aktivoit sen napauttamalla.

Voit keskeyttää kunkin aktivoidun haasteen ja käynnistää sen sijaan toisen haasteen. Keskeytetyn haasteen edistyminen tallennetaan, ja voit jatkaa sen suorittamista jälleen myöhemmin. 

Voit aktivoida samanaikaisesti enintään kolme haastetta. Lisäksi kaikki löytö-teeman haasteet ovat automaattisesti aktiivisina taustalla. Koska vain kolme haastetta voi olla samanaikaisesti aktiivisina, voit keskeyttää aktiiviset haasteet ja jatkaa niiden suorittamista myöhemmin, jotta voit sillä välin selvittää muita haasteita.

Joko suoritat ensin käytössä olevat haasteet, jolloin lukitut haasteet avautuvat, tai käytät keräämiäsi pisteitä haluamasi haasteen avaamiseen ja aktivoimiseen.

Jos olet esimerkiksi lomalla ulkomailla, voit käyttää pisteitäsi ja avata siellä saatavilla olevia ulkomaalaisia haasteita. Voit siis tutustua lomakohteeseesi We Connect Gon avulla! (tällä hetkellä käytettävissä Isossa-Britanniassa, Italiassa, Puolassa, Kroatiassa, Espanjassa, Portugalissa, Irlannissa, Saksassa)

Mitä enemmän sinulla on pisteitä, sitä korkeampi tasosi on. Käytä pisteitä ja avaa lukittuja tai ulkomaalaisia haasteita! Lisäksi voit Ajot-toiminnossa vaihtaa ammattilaisarvoja pisteitä vastaan.

Polttoainesäiliön seuranta tunnistaa tankkaustapahtuman automaattisesti. Voit lisäksi lisätä tankkaustapahtumia käsin. Tankkaustapahtuman yksityiskohtaisesta näkymästä löydät erilaisia tietoja, kuten tankkauksen ajankohdan, kilometrilukeman, tankatut litrat, kokonaiskustannukset ja hinnan/litra.

We Connect Go tunnistaa polttoainesäiliön muutokset ja mittaa siten tankattujen litrojen määrää. DataPlug lähettää tiedot polttoainemäärästä sovellukselle heti, kun Volkswagen käynnistetään. Lisäksi sinulta kysytään, haluatko tallentaa toiminnon.

Voit tallentaa tietoja, kuten bensiinin hinnan, ajetut kilometrit ja tankatut litrat, We Connect Go -sovellukseen ja siten tarkastella kulujasi yhdellä silmäyksellä.

Kaikki tankkauskerrat, jotka olet tehnyt ja tallentanut DataPlugia ja sovellusta käyttäen, näytetään myös historiatiedoissa.

Voit tallentaa huoltoaseman nimen. Osoitteen We Connect Go -sovellus tallentaa yleensä automaattisesti.

Toiminnon Huolto ja huoltoajat avulla voit saada näkyviin kaikki Volkswagen-huollot (sinua lähinnä oleva näytetään automaattisesti), hakea Volkswagen-huoltoja, nähdä heidän yhteystietonsa puhelinnumero mukaan luettuna sekä navigoida niiden luo. Lisäksi voit lähettää manuaalisesti huoltoajan varauspyyntöjä huoltokumppanille sekä hallita aikoja valikossa.

We Connect Go -sovelluksella voit etsiä vain virallisia Volkswagen-huoltokumppaneita.

Volkswagen We Connect Go käyttää älypuhelimesi GPS-tietoja ja voi ohjata sinut näin lähimmälle tai ensisijaiseksi merkitsemällesi Volkswagen-huoltokumppanille.

Tällä hetkellä Volkswagen-huoltokumppaneiden aukioloaikoja ei ole vielä tallennettu.

Puhelut ohjataan täysin normaalisti puhelimen kautta. Ne eivät kuormita datapakettiasi.

Voit valita jokaiselle yksittäiselle ajoneuvoprofiilille oman huoltokumppanin. Mene kohtaan Asetukset -> Ajoneuvoprofiilit -> Ajoneuvon hallinta ja valitse auto, jonka huoltokumppania haluat vaihtaa. Lopuksi voit määrittää Huoltokumppani-valikossa huoltokumppanin valitsemallesi autolle. Huomaa, että voit muuttaa ajoneuvoprofiiliasi vain, kun yhtään autoa ei ole liitettynä DataPlugilla.

Huoltoajan varauspyyntösi jäävät voimaan vanhalle huoltoliikkeelle, uudet pyynnöt lähetetään uudelle huoltokumppanille. 

Valitettavasti tätä toimintoa ei tueta tällä hetkellä. Jos haluat perua huoltoajan, sinun on otettava yhteyttä suoraan huoltokumppaniin.

Huoltokumppani ottaa sinuun yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse sopiakseen huoltoajan. Kun olet sopinut huoltoajan, voit kirjata sen sovelluksessa.

Jotta huoltoaikasi voidaan siirtää laitteesi kalenteriin, tarvitsemme huoltoajan kirjauksen jälkeen vahvistuksesi, että We Connect Go saa käyttää älypuhelimesi kalenteria. Jälkikäteen tehdyt huoltoajan muutokset eivät siirry automaattisesti laitekalenteriin.

Toiminnolla Pysäköintipaikka voit tallentaa, näyttää ja jakaa viimeisimmän pysäköintipaikkasi. Näin toiminto näyttää pysäköintiajankohtasi, niin että tiedät aina, milloin esimerkiksi pysäköintiaikasi umpeutuu. Lisäksi voit navigoida pysäköintipaikallesi tai jakaa pysäköintipaikkasi WhatsAppilla tai tekstiviestillä.

Niin kauan kuin et julkaise tai lähetä pysäköintipaikkaa jakotoiminnolla, paikka näkyy vain sinulle sovelluksen käyttäjänä.

Tarkkuus on GPS-teknologian perusteella lähtökohtaisesti n. 5–10 m. Erilaiset tekijät voivat kuitenkin vaikuttaa näihin tietoihin, joten täyttä tarkkuutta ei voida taata. Maanalaisissa pysäköintipaikoissa GPS-signaalia heikentää esimerkiksi seinien paksuus.

Toiminto mahdollistaa erilaisten tilastotietojen tarkastelun sovelluksessasi. Voit tarkastella esimerkiksi tarkempia tietoja aihealueista haasteet, taloudellinen ajotapa, polttoainekustannukset jne. 

Päiväaika on klo 5.01–21.00 ja yöaika klo 21.01–5.00.

Kohdissa Päivystyspalvelu ja Asiakaspalvelu sinulla on kummassakin kaksi tallennettua puhelinnumeroa, joihin voit soittaa suoraan.

Tavoitat päivystyspalvelun sovelluksen avulla milloin tahansa myös oman maasi ulkopuolella. 

Tätä toimintoa ei tällä hetkellä vielä tueta, mutta se tulee mahdollisesti myöhemmin käyttöön.

Dfreeeze mahdollistaa Volkswagenisi lisälämmittimen ohjaamisen We Connect Gon avulla tai sen ohjelmoimisen päälle enintään 24 tuntia etukäteen – ja tämän miltä etäisyydeltä tahansa. Dfreeeze on Digades GmbH:n palvelu, johon We Connect Go ohjaa.

Perusedellytys on, että Volkswageniisi on asennettu lisälämmitin. Lisäksi tarvitset dfreeeze-moduulin, jonka voit tilata ja asennuttaa Volkswagen-huoltokumppanillasi. Lisäksi sinun on rekisteröidyttävä dfreezen käyttäjäksi. Lisälämmittimen ohjaus tapahtuu internetyhteyden kautta.

Lisälämmittimen ohjauksen We Connect Golla tarjoamme sinulle maksuttomana palveluna. Lisälämmittimen asennuksen hinnan ja dfreeeze-moduulin tilaus- ja asennuskustannukset voit tarkistaa Volkswagen-huoltokumppaniltasi. Lisäksi maksettavaksi voi tulla dfreeezen lisenssimaksuja.

We Connect Go ohjaa sinut suoraan verkkoyhteyden kautta rekisteröitymään dfreeezeen. Dfreeezen sivulla voit suorittaa rekisteröinnin loppuun. Jos rekisteröinti ei onnistu, ota yhteyttä We Connect Go -asiakaspalveluumme.

Ei. Riittää, että kirjaudut sisään. Tietosi synkronoidaan dfreeezen kanssa. Volkswagen ei pääse näkemään dfreeeze-tietojasi.

Mene dfreeeze-verkkosivulle linkillä https://shop.digades.de/dfreeeze.html ja paina oikealla ylhäällä olevaa kirjautumispainiketta. Tätä kautta pääset rekisteröitymään käyttäjäksi. Kun olet luonut tilin ja lisännyt sinne autosi, voi kirjautua sisään We Connect Golla toiminnolla Oma Volkswagenini kohdassa Lisälämmitin ja näin ohjata lisälämmitintäsi etänä.

Kun olet luonut tilin dfreeezeen, voit toiminnolla Oma Volkswagenini kirjautua sisään kohdassa Lisälämmitin ja lisätä autosi autojen valintakohdassa. Täältä sinut ohjataan dfreeezen verkkosivustoon, jossa voit lisätä uuden auton.

Ei. Tämä on tehtävä suoraan dfreeezen sivustolla, jonne pääset linkillä shop.digades.de/dfreeeze.html, koska We Connect Go tarjoaa sinulle vain ohjauspalvelun.

Autoon asetettua lämpötilaa ei voi säätää. Dfreeeze-järjestelmä lämmittää Volkswagenisi lisälämmitintä enintään niin kauan, että autoon asetettu lämpötila on saavutettu.

Tarkista ensin, voitko kytkeä lisälämmittimesi päälle tavanomaiseen tapaan kaukosäätimellä. Jos tämä onnistuu, ota yhteyttä We Connect Go -asiakaspalveluumme.  Jos lisälämmittimen kytkeminen päälle myöskään kaukosäätimellä ei toimi, ota yhteyttä Volkswagen-huoltokumppaniisi.

Voit liittää We Connect Go -sovellukseen sähkö- tai hybridiauton. Huomaa, että sovelluksen käyttö sähköauton kanssa voi olla erilaista – laskemme esimerkiksi taloudellisen ajotavan hieman eri tavalla ja toiset ajon ajoneuvoparametrit näytetään. Kehitystiimimme tekee jatkuvasti töitä sähkö- ja hybridiautojen We Connect Go -toimintojen jatkokehityksen eteen ja integroi toiminnot sitten We Connect Go -sovellukseen.

Vain varoitusvalonäytön kautta voit tuoda näkyviin ajoneuvosi varoitusvalot kattavasti We Connect Go -sovelluksessa. Näin pystyt tunnistamaan helposti puutteet ajoneuvossasi ja voit ottaa yhteyttä huoltokumppaniin suoraan ja nopeasti sovelluksen kautta sopiaksesi pikimmiten huoltoajan ajoneuvosi tarkastamista ja vian korjaamista varten.

Ajoneuvossa olevat ohjeet on otettava huomioon ensisijaisina. Merkityksellisiä ovat suoraan näytetyt tiedot ajoneuvossa sekä auton ohjekirjan ohjeet. Suosittelemme noudattamaan tietoja ja suosituksia, erityisesti vakavien järjestelmähäiriöiden tapauksessa, jotta estetään ajoneuvosi suuret vauriot. Huomaa myös, että voit vaarantaa itsesi ja muut, jos et huomioi häiriöitä.

Merkityksellisiä ovat suoraan näytetyt tiedot ajoneuvossa sekä auton ohjekirjan ohjeet. Ajoneuvossa olevat ohjeet on otettava huomioon ensisijaisina. 

Näytettyjen varoitusvalojen määrä riippuu ajoneuvon tyypistä. Yleisesti voidaan erottaa keltaiset ja punaiset varoitusvalot. Jos jokin keltainen varoitusvalo palaa, voit tehdä huoltoajan varauspyynnön huoltokumppanille sovelluksen kautta. Jos jokin punainen varoitusvalo palaa, ei ajoa saa jatkaa. Tässä tapauksessa on otettava yhteyttä päivystyspalveluun sovelluksessa annetun puhelinnumeron kautta.

Jos jokin varoitusvalo palaa, suosittelemme seuraavaa menettelyä. Lähetä huoltoajan varauspyyntö We Connect Go -valikon kautta (jos sovellus tunnistaa varoitusvalon) tai varoitus- ja merkkivalojen kautta valikkokohdasta Ongelmia tien päällä. Siellä voit valita näytetyt varoitusvalot ja lähettää huoltoajan varauspyynnön. Voit hyväksyä asetuksissa kohdassa Palvelut huoltoajan varauspyyntöjen automaattisen lähetyksen öljynvaihtohuollon ja vuosihuoltovälin tapauksessa, jolloin pyynnöt lähetetään automaattisesti.

Tarkasta, näytetäänkö sovelluksessa näytetty varoitusvalo myös ajoneuvossa. Jos varoitusvalo näytetään ajoneuvossa, suosittelemme hakeutumaan pian ensisijaiseen Volkswagen-huoltoosi. Voit tehdä tämän suoraan sovelluksen kautta lähettämällä huoltoajan varauspyyntöjä huoltoonohjauksen kautta Volkswagen-huollolle tai voit ottaa yhteyttä puhelimitse yhteyshenkilöösi sopiaksesi ajoneuvosi tarkastusajan.

Huoltoonohjaukset ovat huoltoaikakyselyitä ensisijaiselle huoltokumppanillesi, ja ne voidaan lähettää sovelluksellasi manuaalisesti tai automaattisesti. Jos sovelluksesi esimerkiksi antaa varoituksen, voit lähettää huoltoaikakyselyn suoraan. Volkswagen-huoltokumppanisi ottaa sinuun yhteyttä ja ehdottaa huoltoaikaa. 

Kun sovelluksesi We Connect Go -valikossa näkyy keltainen varoitusvalo (sovi huoltoaika) tai kun sinun tarvitsee ottaa rengas- tai akkuasioissa yhteyttä huoltokumppaniin (esim. sovi renkaiden tai akun vaihtoaika), voit lähettää huoltoonohjaukset ensisijaiselle huoltokumppanillesi. 
Ohje: Jos varoitusvalo on punainen, sovelluksessa näkyy suoraan päivystyspalvelumme numero. Tällöin huoltoonohjausta ei tehdä. 

Asetuksista voit muuttaa milloin tahansa sitä, tehdäänkö kyselyt manuaalisesti vai automaattisesti. Automaattisesti voidaan lähettää kyselyitä vuosihuoltoon ja öljynvaihtohuoltoon. Kun sovelluksessa näkyy keltainen varoitusvalo, kyselyn voit tehdä vain sinä manuaalisesti. 

Voit lähettää kohdasta Huolto ja huoltoajat ajankohdasta riippumatta huoltoonohjauksen ensisijaiselle huoltokumppanillesi.

Huoltokumppanin käyttöön annetaan seuraavat tiedot: auton valmistenumero, kuvaus, mittarilukema, merkki/malli/vuosimalli, moottorin tunniste, vaihteiston tunniste, tarkastushuoltoväli, öljynvaihtoväli, puhuttelu, titteli, etu- ja sukunimi, puhelin, sähköposti

Saat puhelimeesi ilmoituksen heti, kun automaattinen huoltoaikakysely on lähetetty.

Varmuuskopiointi on vain rekisteröityneiden käyttäjien käytettävissä.

Tiedot varmuuskopioidaan automaattisesti säännöllisesti. Suuremmat tietomäärät varmuuskopioidaan kuitenkin vain WLANin kautta matkapuhelimen dataliikenteen minimoimiseksi. Lisäksi asetuksissa kohdassa Palvelut voit ottaa tietojen varmuuskopioinnin manuaalisesti käyttöön.

Asenna vain We Connect Go uuteen laitteeseesi ja kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Varmuuskopioidut tietosi siirretään näin automaattisesti.

Varmuuskopioidut tiedot ovat alustasta riippumattomia ja voidaan siirtää toiseen järjestelmään.

Bluetooth-yhteyttä älypuhelimesi ja DataPlugin välillä ei valitettavasti voida siirtää toiseen puhelimeen. Kun vaihdat älypuhelinta, We Connect Go -sovellus on yhdistettävä uudelleen DataPlugilla.

Niin kauan kuin olet kirjautuneena sisään, tietosi säilyvät paikallisesti ilman varmuuskopiointia älypuhelimessasi. Ennen uloskirjautumista sinun pitäisi tehdä varmuuskopiointi, sillä muutoin juuri tallennetut tietosi poistetaan.

Voit poistaa varmuuskopioidut tietosi milloin tahansa. Vaihtoehdon tietojesi poistamiseen löydät asetuksista valikkokohdan Varmuuskopiointi lisäasetuksista. Paikallisesti älypuhelimeesi tallennetut tiedot säilyvät niin kauan kuin olet kirjautuneena sisään.