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Póngase en contacto con la línea directa de servicio las 24 horas del día.

 

Ante una avería técnica o un accidente, la aplicación te permite ponerte directamente en contacto con la línea de atención de 24 h del servicio de averías nacional e internacional o con la línea de atención de Volkswagen. En caso de emergencia, también puedes enviar los datos de tu vehículo y su ubicación actual al servicio técnico más cercano. Así, tendrás siempre tu servicio de asistencia 24 h muy cerca de ti. La aplicación también te muestra consejos sobre cómo actuar en caso de emergencia.

Además, si tienes alguna pregunta o deseas obtener más información sobre algún producto, también puedes hablar personalmente con la línea de atención de Volkswagen. Es muy fácil: puedes llamar directamente desde la página de inicio de la aplicación. 

Llama también al servicio de asistencia en carretera directamente desde la aplicación, incluso desde el extranjero.

¿Cómo actuar en caso de emergencia? Aquí encontrarás de forma breve y resumida toda la información sobre cómo actuar correctamente en distintos casos.

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Contacto We Connect Go

Teléfono
800 098 460

Disponible las 24 horas del día.
Si su proveedor de teléfono no soporta este número,
por favor llame al 902 152 592.

Los costes dependen de la tarifa respectiva de su proveedor.
Es posible que se apliquen tarifas de roaming a las llamadas desde el extranjero.

El número de identificación del vehículo

¿Qué es el número de bastidor?

El número de identificación del vehículo (bastidor) es un número de 17 cifras que identifica de forma inequívoca y exclusiva a cada vehículo. Este número puede consultarse en el apartado E del permiso de circulación o en la parte inferior del parabrisas.

Permiso de circulación

Permiso de circulación

Parabrisas

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